Stolarze i usługi remontowe
Stolarz, hydraulik, elektryk, firma remontowa, montaż: zapytania, oględziny, wyceny i zlecenia.
Zapytania, oględziny, wyceny z PDF i podpisem klienta.
Droga klienta
- Zapytanie
- Kontakt
- Oględziny
- Wycena wysłana
- Negocjacje
- Realizacja
- Wykonane
- Utracone
Co system robi sam
- Szybka odpowiedź na zapytanie. Nowe zapytanie dostaje zadanie telefonu, a gdy nikt nie oddzwoni w pół godziny, właściciel dostaje powiadomienie.
- Przypomnienie o wycenie po 3 dniach. Trzy dni po wysłaniu wyceny opiekun dostaje zadanie, żeby zapytać klienta o decyzję.
- Wycena przyjęta: zaczynamy realizację. Gdy klient przyjmie wycenę, zlecenie przechodzi na Realizację, a opiekun dostaje zadanie ustalenia terminu prac.
- Prośba o opinię po wykonaniu. Trzy dni po wykonaniu zlecenia klient dostaje prośbę o opinię, którą opiekun zatwierdza.
- SMS dzień przed wizytą u klienta. Dzień przed wizytą klient dostaje SMS z przypomnieniem. Działa dla wizyt w kalendarzu z przypomnieniem 24 godziny przed.
- Powrót do klienta 3 miesiące po zleceniu. Trzy miesiące po wykonaniu opiekun dostaje zadanie telefonu: czy wszystko działa i czy są kolejne prace.
- Powrót do klienta 6 miesięcy po zleceniu. Pół roku po wykonaniu opiekun dostaje zadanie telefonu z pytaniem o kolejne prace albo polecenie.
- Powrót po wyborze innej ekipy (6 miesięcy). Klient wybrał kogoś innego. Za pół roku przypominamy o kontakcie, bo prace często wymagają poprawek.
- Powrót po odłożeniu prac (3 miesiące). Klient odłożył prace. Za 3 miesiące sprawdzamy, czy może już zaczynamy.
Pierwsze kroki
- Dodaj swój cennik. Przykładowe pozycje już czekają. Zmień ceny na swoje, a wycenę złożysz w minutę.
- Włącz kalkulator na stronie. Klient sam policzy orientacyjną cenę, a Ty dostaniesz gotowe zapytanie z wyceną.
- Połącz Facebooka i formularz ze strony. Zapytania z Facebooka i ze strony wpadną same, prosto do opiekuna.
- Wyślij pierwszą wycenę. Wybierz pozycje z cennika, wyślij PDF, a klient przyjmie wycenę jednym kliknięciem.
Gotowe wiadomości
Dzień dobry [imię], dziękujemy za zapytanie. Oddzwonimy dziś, żeby ustalić szczegóły prac. [Twoje imię], [nazwa firmy]
Dzień dobry [imię], przypominamy o jutrzejszych oględzinach. Gdyby termin przestał pasować, daj nam znać. [Twoje imię]
Dzień dobry [imię],
w załączniku wycena po oględzinach. Jeśli coś jest niejasne albo chcesz zmienić zakres prac, napisz lub zadzwoń.
Pozdrawiam,
[Twoje imię]
[nazwa firmy]
Dzień dobry [imię],
dziękujemy za zaufanie. Jeśli jesteś zadowolony z efektu, będziemy wdzięczni za krótką opinię. Pomaga nam to dotrzeć do kolejnych klientów.
Pozdrawiam,
[Twoje imię]
[nazwa firmy]
Chcesz, żeby CRM pasował do Twojego sposobu pracy? Zobacz wdrożenie dopasowane do Twojej firmy.