Raport dla właściciela nieruchomości: co pokazać sprzedającemu

Raport dla właściciela nieruchomości to krótka, regularna informacja: gdzie oferta jest opublikowana, ile było zapytań i prezentacji, co powiedzieli oglądający i jaki proponujesz następny krok. Sprzedający, który dostaje ją co tydzień, bardziej Ci ufa i łatwiej rozmawia o cenie, bo widzi fakty, a nie tylko Twoją opinię.

Cisza to najgorsza wiadomość dla sprzedającego

Sprzedający, który nie wie, co dzieje się z jego ofertą, zaczyna podejrzewać, że nic. Dzwoni z pretensją, rozważa drugie biuro, a o obniżce ceny nie chce słyszeć, bo nie widzi powodu. Regularna informacja odwraca tę sytuację: właściciel wie, że pracujesz, i ogląda rynek Twoimi oczami.

Nie potrzebujesz do tego rozbudowanego dokumentu. Wystarczy krótki email raz w tygodniu, zawsze w tym samym dniu i z tymi samymi częściami. Przewidywalność jest tu ważniejsza niż objętość, bo sprzedający szybko przyzwyczaja się do rytmu i przestaje dzwonić z pytaniem, co słychać.

Co pokazać sprzedającemu

Cztery części wystarczą. Każda odpowiada na pytanie, które sprzedający i tak by zadał, tylko później i z pretensją w głosie.

Gdzie oferta jest opublikowana

Wypisz portale i miejsca, w których oferta jest widoczna, razem z datą publikacji. Sprzedający często sam szuka swojego ogłoszenia, więc lepiej, żeby usłyszał to od Ciebie. W Getbuild.pl ofertę wpisujesz raz i publikujesz na portalach połączonych z kontem biura (na przykład Otodom, Domy.pl, Gratka, Morizon), a jeśli biuro ma stronę od Getbuild.pl, oferta pojawia się też na niej.

Ile było zapytań i prezentacji

Podaj liczby z ostatniego tygodnia i od początku współpracy. Zapytania pokazują, czy ogłoszenie przyciąga uwagę. Prezentacje pokazują, czy ludzie po przeczytaniu chcą przyjechać. Gdy zapytań jest dużo, a prezentacji mało, coś w ofercie zniechęca: cena, zdjęcia albo opis.

Opinie po prezentacjach

To najmocniejsza część raportu, bo mówi głosem kupujących, a nie agenta. Zbieraj opinie po każdej prezentacji i przekazuj je bez łagodzenia, ale też bez danych osobowych. W Getbuild.pl kupujący zostawia opinię po prezentacji przez link od biura, więc masz ją zapisaną, zanim usiądziesz do raportu.

Wnioski i propozycja kolejnego kroku

Liczby bez wniosku zostawiają sprzedającego z pytaniem, co dalej. Napisz jednym albo dwoma zdaniami, co z nich wynika, i zaproponuj jeden konkretny krok: nowe zdjęcia, zmianę opisu, dzień otwartych drzwi albo rozmowę o cenie. Jeden krok, który właściciel może zatwierdzić odpowiedzią „tak”, działa lepiej niż lista pomysłów.

Raport dla właściciela nieruchomości: szablon na każdy tydzień

Email: Cotygodniowa informacja dla właściciela oferty
Temat: [adres], podsumowanie tygodnia

Dzień dobry [imię],

krótko o tym, co działo się z ofertą w tym tygodniu.

Gdzie jest opublikowana: [portale i strona biura].
Zapytania: [liczba w tygodniu], od początku [liczba łącznie].
Prezentacje: [liczba w tygodniu], od początku [liczba łącznie].

Co mówili oglądający:
[opinia 1]
[opinia 2]

Mój wniosek: [jedno albo dwa zdania].
Proponuję: [jeden konkretny krok] do [termin].

Jeśli propozycja jest w porządku, wystarczy krótka odpowiedź. Chętnie porozmawiam też przez telefon.

[Twoje imię]
[nazwa firmy]

Pisz tak samo w tygodniu z dobrymi i ze słabymi wiadomościami. Właściciel, który dostaje raport tylko wtedy, gdy jest się czym pochwalić, szybko zauważy, że w pozostałych tygodniach milczysz. Tydzień bez zapytań też opisz, razem z tym, co robisz, żeby to zmienić.

Jak raport pomaga rozmawiać o cenie

Rozmowa o obniżce bez danych to Twoje zdanie przeciwko zdaniu właściciela. Rozmowa po kilku tygodniach raportów to wspólne czytanie faktów, które sprzedający zna od początku. Nie musisz go przekonywać, wystarczy pokazać, co mówią liczby i opinie.

  1. Umów się na starcie, kiedy wracacie do ceny. Już przy podpisaniu umowy powiedz, że po kilku tygodniach razem przejrzycie raporty i ocenicie cenę. Wtedy ta rozmowa nie jest zaskoczeniem.
  2. Pokaż kilka tygodni obok siebie. Zestaw zapytania, prezentacje i opinie z kolejnych tygodni. Jeden słaby tydzień niczego nie dowodzi, kilka podobnych już tak.
  3. Najpierw to, co da się poprawić bez ceny. Jeśli kupujący narzekają na zdjęcia albo zapach na klatce, zacznij od tego. Cenę zmieniasz, gdy reszta już działa.
  4. Zacytuj kupujących. Kilka opinii z prezentacji, które mówią to samo o cenie, przekonuje bardziej niż Twoja ocena rynku.
  5. Zaproponuj zmianę z datą sprawdzenia. Nowa cena i dzień, w którym razem ocenicie efekt. Sprzedający łatwiej zgadza się na próbę z terminem niż na zmianę na zawsze.

Jak to wygląda w Getbuild.pl

Getbuild.pl ma raporty ofert i osobny raport dla właściciela oferty. Dane do cotygodniowej wiadomości też masz w jednym systemie: prezentacje w kalendarzu, opinie oglądających zapisane po prezentacjach oraz listę portali, na których oferta jest opublikowana. Wiadomość możesz wysłać ze swojego adresu Gmail albo Outlook po połączeniu konta, gdy administrator biura włączy wysyłkę do klientów.

Szablon z tego artykułu zapisz jako własny szablon email, żeby co tydzień tylko uzupełnić liczby i opinie. Wiadomości w sekcji Do zatwierdzenia czekają i wychodzą dopiero po Twoim kliknięciu, więc zawsze wiesz, co dostanie sprzedający.

Najczęstsze pytania

Jak często wysyłać raport właścicielowi nieruchomości?

Co tydzień, w stałym dniu. Gdy przy ofercie dzieje się dużo, dodatkowo zadzwoń po ważnych prezentacjach.

Co napisać, gdy w tygodniu nic się nie działo?

Napisz to wprost i dodaj, co robisz, żeby to zmienić. Tydzień bez zapytań to też informacja, która przyda się w rozmowie o cenie.

Czy mogę przekazać sprzedającemu opinie kupujących dosłownie?

Tak, jeśli usuniesz z nich dane osobowe i wszystko, po czym da się rozpoznać kupującego. Uprzedź oglądających, że opinię bez ich danych przekażesz właścicielowi.

Lepiej wysyłać raport mailem czy dzwonić?

Jedno i drugie. Email daje sprzedającemu coś, do czego wróci i co pokaże rodzinie, a telefon raz na kilka tygodni pozwala spokojnie porozmawiać o wnioskach.

Od kiedy wysyłać raport sprzedającemu?

Od pierwszego tygodnia po publikacji oferty. Pierwszy raport ustawia oczekiwania: sprzedający wie, kiedy i czego może się spodziewać.

Czytaj dalej

Czytaj dalej

Odbierz bezpłatny miesiąc

Pierwszy miesiąc jest bezpłatny, bez karty i bez umowy. Zostaw email i telefon w formularzu, a oddzwonimy w ciągu 24 godzin i przeniesiemy Twoich klientów. Wolisz od razu porozmawiać? Zadzwoń: 607 918 690 albo napisz: kontakt@getbuild.pl.

Getbuild, Kajetan Kosiński, ul. Krasickiego 30, Gdynia.